Transformation organisationnelle : piloter le changement dans le management du sport

Dans la vie d'un club ou d'une organisation sportive, il n'est pas rare de devoir réadapter un fonctionnement qui faisait ses preuves jusque-là mais qui tend à s'épuiser face à de nouveaux enjeux ou une nouvelle situation malgré une bonne agilité organisationnelle.

Qu’est-ce qu’une transformation organisationnelle ?

Il faut donc un changement d'ampleur et en profondeur de la structure et de son mode de fonctionnement, tant dans son organisation que son management ou son économie. C'est le cas par exemple d'un club qui passe d'amateur à professionnel. Une transformation organisationnelle désigne donc la dynamique qui va permettre à ce club de se restructurer et d'atteindre de nouveaux objectifs, au prix de nombreux changements, tout en conservant la motivation des équipes.

Différence avec la gestion du changement

La transformation organisationnelle a donc une portée bien plus large qu'une simple gestion classique du changement. A titre d'exemple, la gestion du changement demandera de nouveaux outils d’entraînement ou de suivi des performances pour passer un cap dans la vie d'un club ou un moment difficile. Une transformation organisationnelle demandera de repenser entièrement la manière dont les joueurs s’entraînent, quitte à changer le management, le recrutement, jusqu'à la philosophie même du club si nécessaire.

Les facteurs déclencheurs du changement organisationnel

De manière générale, un changement organisationnel ne se fait pas sur un coup de tête. Il est rendu nécessaire par la survenance d'un évènement dont on sait que les retombées seront sinon permanentes, au moins durables et incompatibles avec la structure actuelle. Le club ou la fédération doit donc se réorganiser pour être cohérent face à ce changement. Ces évènements déclencheurs peuvent être de plusieurs natures, comme naturelle, technologique ou encore économique, et tous rendent presque obligatoire l'évolution des structures existantes et les innovations managériales pour continuer à fonctionner sainement.

Crise, innovation, performance ou mutation du marché

Ces évènements déclencheurs ont tous en commun la survenance inopinée et une influence néfaste sur la structure actuelle d'une organisation. Citons pour exemple la dernière pandémie, qui a demandé de nombreuses transformations Post Covid 19, ou encore la démocratisation de l'intelligence artificielle. Tous ces changements importants de la société peuvent être un frein au développement d'une structure inadaptée ou mal préparée. C'est pourquoi une transformation organisationnelle doit être opérée. Nombreux sont les clubs à avoir intégré de nouveaux métiers dans leur staff lorsque l'analyse des performances par IA est devenue la norme.

Le rôle des attentes des collaborateurs

Pour autant, une organisation n'est rien sans les personnes qui travaillent en collaboration efficace à son fonctionnement. Il est donc important de porter une attention particulière aux attentes de tous les acteurs impliqués, depuis les joueurs jusqu'aux investisseurs, pour que tous comprennent et acceptent cette nouvelle dynamique de groupe qui apportent bien souvent de nombreux changements dans leurs conditions de travail.

Comment réussir une transformation dans une organisation sportive ?

La clé pour réussir une telle transformation est entre les mains du manager, qui devra concevoir un plan d'action en fonction du diagnostic qu'il aura établi, et mettre en jeu toutes ses compétences en termes de leadership et de management sportif.

Étapes clés : diagnostic, vision, communication, accompagnement

La première étape face à un évènement déclencheur d'un tel changement organisationnel est de bien comprendre la situation. Une analyse fine est nécessaire, quitte à engager pour la faire des spécialistes du milieu, de manière à avoir des insights précis sur la suite des évènements. Ces insights permettront d'avoir une vision globale des changements à effectuer et une timeline cohérente. Mais c'est surtout sur la communication que seront attendus les managers sportifs, car ils devront obtenir la compréhension et l'engagement de tous les acteurs pour que le plan de réorganisation fonctionne. Il devra donner un cap clair et précis, répondre à toutes les questions légitimes et surtout montrer aux investisseurs que sa décision n'est pas infondée. Enfin, il devra suivre les progrès de cette transformation et décider rapidement en cas d'aléa, en plus d'accompagner joueurs et entraîneurs dans les premiers temps ; par exemple en mettant en place des formations aux nouveaux outils ou des colloques destinés à diffuser la nouvelle philosophie du club.

L’importance du leadership transformationnel

Nous l'avons vu, la transformation organisationnelle est surtout portée par le management, qui devra faire montre de tout son savoir en termes de leadership collectif.

En plus de gérer les modifications elles mêmes du coté administratif, sa mission la plus importante sera de fédérer les membres de l'organisation pour s'assurer que tout le monde va dans le même sens. Il faudra donc du charisme, très certainement, mais aussi bon nombre de compétences acquises avec l'expérience et des formations spécifiques. Ce n'est qu'à ce prix que la transformation organisationnelle se montrera efficace et sera couronnée de succès, un succès reflet de la motivation de l'équipe à vivre avec son temps.

Le cas spécifique du secteur sportif

Si la transformation organisationnelle n'est pas spécifique au milieu sportif et peut avoir lieu dans tous les domaines, celui du sport présente quelques particularités que le management devra avoir à l'esprit. En effet on ne dirige pas une organisation sportive comme l'on manage une boutique ou une chaîne de magasins. Les performances en jeu sont ici d'abord humaines et physiques, et la moindre modification d'organisation peut avoir des répercussions à très court terme sur la cohésion d'équipe. Toute la difficulté réside donc dans la recherche du meilleur moyen de changer durablement le club à long terme, tout en préservant et en améliorant les résultats des joueurs et l’intelligence collective pendant le processus. Car la transformation n'est pas synonyme de pause dans la saison, bien au contraire, le manager devra durant ce temps continuer d'organiser des rencontres sportives et faire vivre le club.

Exemples de transformations réussies dans les clubs et fédérations

Parmi les réussites récentes les plus spectaculaires, nous pouvons citer le Bayern de Munich qui pour rester compétitif face à l'évolution des normes et tendances européennes a su restructurer son modèle économique, stabiliser le turn over dans son staff et toujours continuer à améliorer les performances de ses joueurs. La fédération Française de Handball a aussi décidé de revoir entièrement la façon dont ses athlètes s’entraînent en restructurant leur philosophie de formation et en recrutant de nouveaux cadres techniques. Dans le monde du Rugby, le célèbre stade Toulousain a quant à lui décidé de se recentrer sur les futures recrues en améliorant son centre de formation, intégrant un suivi scolaire efficace.

Le sport face aux défis technologiques et sociétaux

Ces dernières années, société et technologies ont fait un bond en avant, forçant le monde du sport à s'adapter. L'avènement de l'IA et la transformation digitale du sport ont poussé les clubs à se réinventer et à s’entraîner différemment, tout en créant de nouveaux métiers. Tandis que la recherche d'inclusivité et d'égalité est venue bouleverser le cadre juridique des clubs et fédérations au niveau mondial, comme les derniers JO de 2024 l'ont montré. Ces deux facteurs contribuent à accélérer la transformation organisationnelle des institutions sportives tant dans leur politique que dans leurs outils de travail.

Se former à la transformation organisationnelle dans le management du sport avec SMS

Pilote du changement, le manager est un professionnel qui devra se perfectionner dans le processus décisionnel et l'élaboration de stratégies d'entreprise. un MBA management des organisations sportives aborde tous les aspects managériaux nécessaires à la réussite d'une transformation organisationnelle, en plus de former les futurs managers pour faire face aux défis du monde sportif.